آشنایی با پرسونال برندینگ
آشنایی با کسب وکارهای نوین
آموزش اصول و فنون ارتباطات تلفنی و تکنیک های فروش
- اصول و فنون مذاکره حرفه ای تلفنی
- ادبیات مذاکره در مذاکرات (پاسخگویی)تلفنی و حضوری - اصل سخنوری و تاثیر گذاری بر مخاطب در ارتباط تلفنی
- اصول پایان دادن به مذاکرات - اصول CRM در مذاکرات تلفنی
- فنون و شگردهای مذاکرات تلفنی - راهکارهای کسب رضایت مشتری
- اصول و فنون ارتباط با مشتریان ناراضی
- تکنیک های کنترل و هدایت خشم و نارضایتی مشتریان در پروسه پاسخگویی
- مهارت های ارتباطی و اصول ارتباطات موثر - راهکارهای تخصصی ترغیب مشتریان به خرید
- اصول ارتباط با مشتریان و حفظ مشتریان(CRM) - اصول حرفه ای روانشناسی مشتری
- اصول و راهکارهای ارتباطات حرفه ای با مردان/ ارتباطات حرفه ای با زنان
- شخصیت شناسی و استراتژی های کاربردی در مذاکرات تلفنی و حضوری
- راهکارهای جلب رضایت مشتریان دپارتمان خدمات پس از فروش و CRM
- راهکارهای ارتقا سطح رضایتمندی مشتریان در تماس های تلفنی
آموزش منشی گری/ مسئول دفتر مدیران
- شناخت شغلی و سازمانی، شرح وظایف و آشنایی با ویژگی های شخصیتی
- آموزش مهارت های ارتباطی
- آموزش آداب معاشرت و تشریفات اداری و رسمی
- آموزش نامه نگاری و آیین نگارش نامه های رسمی و اداری
- آموزش فنون بایگانی
- آموزش تنظیم قرار ملاقات ها و جلسات و برنامه ریزی
- شناخت و آموزش مهارت های فردی ویژه مسئولین دفاتر
- آموزش ظاهر و پوشش
- شناخت تشریفات پذیرایی VIP
- و...
اصول رهبری در کسب وکار
- مقدمه و شناخت ویژگی های رهبری
- شخصیت شناسی رهبری در مقابل مدیریت
- سبک رهبری و رهبری تیم.
- تفویض اختیارات و مربیگری
- رهبری در فضای کسب و کار
- تئوری های رهبری و سیستم لیکرت
- شبکه رهبری و نظریه های موقعیتی یا تصادفی
- انگیزه کارکنان و نظریه های طبقه بندی انگیزش
- شناخت توانایی‌های خود
- مدیریت زمان
- برقراری ارتباط موثر
- تشکیل تیم
- داشتن اخلاق حرفه‌ای
- مواجه شدن با چالش‌ها
اصول و فنون مذاکره و زبان بدن
- مذاکره چیست و چرا مهم است.
- نیازمندی های مذاکره حرفه ای
- برنامه‌ریزی در مذاکره
- منافع و مواضع در مذاکره
- اصول و تکنیک های مذاکره
- مروری بر ترفندهای کثیف مذاکره و مقابله با آنها
- آنچه مذاکره کننده حرفه ای انجام می‌دهند
- روش پاسخگویی به مراجعین
- اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
- اصول و فنون مذاکره و مدیریت تعارض
- مهارتهای برقراری ارتباط مؤثر مديريت
- خلاقیت و نوآوری(فردی)
بازاریابی کارآفرینانه
پزشکی شخصی در کازمتیک
سه شنبه 24 مهرماه 1403
- آشنایی با مفاهیم پزشکی شخصی (Personalized Medicine) و پزشکی دقیق (Precision Medicine)
- اهمیت شخصی‌سازی محصولات کازمتیک (Next-Generation Cosmetics)
- مراقبت از پوست شخصی(Personalized Skincare)
- مراقبت از موشخصی (Personalized Haircare)
- چگونگی شخصی‌سازی محصولات کازمتیک (Bespoke Beauty)
توانمندسازی منابع انسانی (Empowerment HR)
- مروری بر منابع انسانی و فرآیند های آن
- تعاریف توانمندسازی منابع انسانی
- سیر تکاملی مفهوم توانمندسازی
- چند نکته اساسی در توانمندسازی
- ویژگیها و اهداف توانمند سازی
- موانع موجودجهت اجرای توانمند سازی
- فنون و ابزارهای خلق توانمندی
- مراحل فرایند توانمندسازی کارکنان
- مدل سه مرحله ای توانمندسازی کارکنان
- رویکردهای توانمندسازی
- الزامات و اقدامات تحقق توانمندسازی
- و...
ثبت تقاضای همکاری (به مدت یکماه)