به آکادمی کازموپرایوت خوش آمدید
آموزش مهارت های
فوق تخصصی و کاربردی
تضمین موفقیت و افزایش درآمد صاحبان کسب و کارها و کارکنان
مدیریت استراتژیک
- تعاریف و مفاهیم
- انواع و حوزه ها
- سبک ها و روش ها
- استراتژی های فردی و سازمانی
- نگرش سیستمی
- آینده محوری
- تفکر ترکیبی
- انواع استراتژی ها
- تدوین استراتژی
- جدول استراتژی
- مزیت آفرینی
- سناریو سازی
- پویایی های رقابتی
- بازی برد
- چابکی استراتژیک
- و...
مدیریت کیفیت
- مدیریت کیفیت و بهره وری
- تعریف کیفیت
- تاریخچه کیفیت
- ابعاد کیفیت
- هزینه های کیفیت
- اصول مدیریت کیفیت
- زیرساختهای مدیریت کیفیت
- استانداردها مدل تعالی سازمانی یاefqm
- و...
اصول رهبری در کسب وکار
- مقدمه و شناخت ویژگی های رهبری
- شخصیت شناسی رهبری در مقابل مدیریت
- سبک رهبری و رهبری تیم.
- تفویض اختیارات و مربیگری
- رهبری در فضای کسب و کار
- تئوری های رهبری و سیستم لیکرت
- شبکه رهبری و نظریه های موقعیتی یا تصادفی
- انگیزه کارکنان و نظریه های طبقه بندی انگیزش
- شناخت تواناییهای خود
- مدیریت زمان
- برقراری ارتباط موثر
- تشکیل تیم
- داشتن اخلاق حرفهای
- مواجه شدن با چالشها
مدیریت نوآوری
- مفهوم نوآوری
- تفاوت خلاقیت و نوآوری
- نوآوری باز و بسته :تعاریف و منطق
- مقایسه راهبردهای نوآوری باز و نوآوری بسته
- اکوسیستم نوآوری
- اکوسیستم کارآفرینی
- سرمایه گذاری خطرپذیر(ریسک پذیر) شرکتی
- روند افزایش حجم و تعداد سرمایه گذاریهای خطرپذیر شرکتی
- و...
دوره جامع بازاریابی دیجیتال
- طراحی و پیاده سازی فروشگاه
- راه اندازی فروشگاه
- تعریف صفحه محصول
- سیستم های خرید و پشتیبانی
- استراتژی های فروش
- بیش فروشی
- فروش متقاطع
- فروش های مرتبط اتصال به سیستم درگاه پرداخت ایرانی
- بهینه سازی محصوالت جهت موتورهای جستجو
- بازاریابی با ایمیل
- قیف بازاریابی با ایمیل
- ابزارهای بازارایابی با ایمیل
- طراحی صفحه فرود
- اصول طراحی متن ایمیل
- اصول نوشتن عنوان ایمیل
- جلوگیری از اسپم شدن
- طراحی کمپین های مختلف
- تولید محتوی جذاب
- اصول تولید محتوی
- اصول طراحی عنوان های اصلی و فرعی
- اصول طراحی متن
- استفاده از گرافیک حرفه ای در سایت
- اصول استفاده از ویدئو
- کمک به سئو با استفاده از متن
- سئو و بهینه سازی سایت
- بهینه سازی ساختار سایت
- و...
مدیریت برند
- برند چیست؟
- کارکردهای برند
- انواع روشهای مرسوم برندسازی
- فرایند برندسازی
- مرور انواع تحقیقات بازاریابی
- مرور فرایند STP
- ذینفعان برند چه کسانی هستند؟
- نقاط تماس برند چه نقشی دارند؟
- منفعت برندسازی کجا نمایان میشود؟
- مرجع هویت برند چیست؟
- استراتژی برند شامل چه عناصری است؟
- شیوه تدوین بیانیه جایگاه برند
دیجیتال برندینگ
- مفاهیم کاربردی برند سازی
- برند سازی در فضای آنالین
- تبلیغات با رویکرد برندینگ
- برنامه ریزی و مدیریت تبلیغات
- مدیریت کمپین های تبلیغاتی
مهارت های کسب و کار
- مارکتینگ پیشرفته
- مدل های جدید فروش
- تکنیک های فروش
- تکنیک های متقاعد سازی
- مدیریت اعتراضات
- تکنیک های وفادار سازی مشتریان
- استراتژی های رقابتی
- استراتژی های قیمت گذاری
- مدیریت ارتباط با مشتریان
- فروش تلفنی
- عوامل ۱۰ گانه موفقیت در کسب و کار
- و...
مدیریت کارآفرینی
- خلاقیت
- مدیریت
- مدیریت خلاق و کارآفرینی
- ویژگی رفتاری مدیر کارآفرین
- مدیریت ریسک
- اثر مدیریت کارآفرینی بر اقتصاد ایران
- رفتار مدیر فرهنگي كارآفرین
- رهبری کارآفرینانه
- کارآفرینی از دیدگاه اقتصاددانان
- و...
بازاریابی کارآفرینانه
- مفهوم بازاریابی کارآفرینانه
- رابطه بازاریابی ، کارآفرینی
- ابعاد بازاریابی کارآفرینانه
- بازاریابی کارآفرینانه در کسب و کارهاي کوچک و متوسط
- تفاوت بازاریابی کارآفرینانه و بازاریابی سنتی
- رویکردهای کارآفرینانه به کارکردهای بازاریابی
- مهارت مدیریت بازار
- کاربردی ترین و بهترین مهارت بازاریابی
- و....
آشنایی با کسب وکارهای نوین
- تعاریف و مفاهیم کسب و کار
- بازاریابی فروش کالا و خدمات
- مدیریت مالی در بنگاه های کوچک
- روش های تامین منابع برای کسب وکار
- مراحل تاسیس و راه اندازی کسب وکار
- ارائه نمونه های طرح کسب وکار
- و...
فروشنده حرفه ای
- مارکتینگ پیشرفته
- مدل های جدید فروش
- تکنیک های افزایش فروش
- تکنیک های متقاعد سازی
- مدیریت اعتراضات
- تکنیک های وفادارسازی مشتریان
- فروش تلفنی
- و...
دوره جامع بازاریابی و فروش نوین
- جلسه رفتارشناسی با مدلDISC
- جلسه خودآگاهی
- جلسه مذاکره
- جلسه مهارت های ارتباطی
- جلسه بازاریابی و برندینگ
- جلسه فروش
- جلسه فروش تلفنی
- جلسه نورومارکتینگ و کاربرد های آن در فروش
- و...
آموزش اصول و فنون ارتباطات تلفنی و تکنیک های فروش
- اصول و فنون مذاکره حرفه ای تلفنی
- ادبیات مذاکره در مذاکرات (پاسخگویی)تلفنی و حضوری - اصل سخنوری و تاثیر گذاری بر مخاطب در ارتباط تلفنی
- اصول پایان دادن به مذاکرات - اصول CRM در مذاکرات تلفنی
- فنون و شگردهای مذاکرات تلفنی - راهکارهای کسب رضایت مشتری
- اصول و فنون ارتباط با مشتریان ناراضی
- تکنیک های کنترل و هدایت خشم و نارضایتی مشتریان در پروسه پاسخگویی
- مهارت های ارتباطی و اصول ارتباطات موثر - راهکارهای تخصصی ترغیب مشتریان به خرید
- اصول ارتباط با مشتریان و حفظ مشتریان(CRM) - اصول حرفه ای روانشناسی مشتری
- اصول و راهکارهای ارتباطات حرفه ای با مردان/ ارتباطات حرفه ای با زنان
- شخصیت شناسی و استراتژی های کاربردی در مذاکرات تلفنی و حضوری
- راهکارهای جلب رضایت مشتریان دپارتمان خدمات پس از فروش و CRM
- راهکارهای ارتقا سطح رضایتمندی مشتریان در تماس های تلفنی
مدیریت تجربه مشتری
- بازاریابى، فروش و تبلیغات با نگرش استراتژیک
- الگوریتم اجرایی نقشه سفر مشتری
- فرآیند اجرایی یک سفر لذت بخش برای مشتری
- فرمول ساده ایجاد ارزش برای مشتری
- مدلهای علمی اندازه گیری تجربه مشتری
- محاسبه شاخص رضایت مشتری
- بهبود تجربه مشتری
- مدل شکل گیری تجربه مشتری
- و . .
هوش تجاری و داشبوردهای مدیریت
- تعریف هوش کسب و کار یا هوش تجاری
- اهداف هوش تجاری
- تفاوت هوش تجاری و آنالیز تجاری
- مزایای هوش تجاری
- ابعاد هوش تجاری
- کاربردهای هوش تجاری
- سیستم های هوش تجاری
- تکنیک ها یا ابزارهای هوش تجاری
- داشبوردهای مدیریتی
- ویژگی های اصلی داشبورد مدیریتی
- انواع داشبوردهای مدیریتی
- ویژگیهای مهم شاخص کلیدی عملکرد
- اصول اجرای شاخص های کلیدی عملکرد
- زمان مناسب برای پیاده سازی هوش تجاری
- مزایای سازمانی پیاده سازی هوش تجاری
- و...
اصول و فنون مذاکره و زبان بدن
- مذاکره چیست و چرا مهم است.
- نیازمندی های مذاکره حرفه ای
- برنامهریزی در مذاکره
- منافع و مواضع در مذاکره
- اصول و تکنیک های مذاکره
- مروری بر ترفندهای کثیف مذاکره و مقابله با آنها
- آنچه مذاکره کننده حرفه ای انجام میدهند
- روش پاسخگویی به مراجعین
- اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
- اصول و فنون مذاکره و مدیریت تعارض
- مهارتهای برقراری ارتباط مؤثر مديريت
- خلاقیت و نوآوری(فردی)
مدیریت منابع انسانی
- اهمیت منابع انسانی
- تاریخچه مدیریت منابع انسانی
- روند تدریجی تکامل مدیریت منابع انسانی
- اهداف مدیریت منابع انسانی
- هدف اجتماعی
- هدف سازمانی
- هدف وظیفه ای
- هدف اختصاصی
- وظایف مدیریت منابع انسانی
- سیستم حقوق و دستمزد در مدیریت منابع انسانی
- ویژگیهاي سیستم حقوق و دستمزد
- وظایف مدیریت منابع انسانی
- عوامل مؤثر بر مدیریت منابع انسانی
- تجزیه و تحلیل شغل
- آموزش در مدیریت منابع انسانی
- برخی چالشهای مدیریت منابع انسانی
- کیفیت زندگی کاری
- ابعاد کیفیت زندگی کاری
- عوامل مؤثر در بهبود کیفیت زندگی کاری
- و...
توانمندسازی منابع انسانی (Empowerment HR)
- مروری بر منابع انسانی و فرآیند های آن
- تعاریف توانمندسازی منابع انسانی
- سیر تکاملی مفهوم توانمندسازی
- چند نکته اساسی در توانمندسازی
- ویژگیها و اهداف توانمند سازی
- موانع موجودجهت اجرای توانمند سازی
- فنون و ابزارهای خلق توانمندی
- مراحل فرایند توانمندسازی کارکنان
- مدل سه مرحله ای توانمندسازی کارکنان
- رویکردهای توانمندسازی
- الزامات و اقدامات تحقق توانمندسازی
- و...
آموزش منشی گری/ مسئول دفتر مدیران
- شناخت شغلی و سازمانی، شرح وظایف و آشنایی با ویژگی های شخصیتی
- آموزش مهارت های ارتباطی
- آموزش آداب معاشرت و تشریفات اداری و رسمی
- آموزش نامه نگاری و آیین نگارش نامه های رسمی و اداری
- آموزش فنون بایگانی
- آموزش تنظیم قرار ملاقات ها و جلسات و برنامه ریزی
- شناخت و آموزش مهارت های فردی ویژه مسئولین دفاتر
- آموزش ظاهر و پوشش
- شناخت تشریفات پذیرایی VIP
- و...
دوره های مدیریت
داشتن مهارتهای آموزش به مدیران برای بخش مدیریت مجموعهها، نهتنها لازم بلکه امری ضروری بهحساب میآید. مدیریت فرآیند آموزش یعنی هماهنگی منابع انسانی و مادی در جهت تحقق اهداف سازمانی و فعالیتی منظم در جهت تحقق اهداف معین، که از طریق ایجاد ارتباط میان منابع موجود، انجام دادن کار با مشارکت سایر افراد و شرکت فعال در تصمیمگیری انجام میگیرد.
دوره های کسب و کار
اهمیت آموزش در کسبوکار به دلیل این است که ما با غریزهی یادگیری به دنیا آمدهایم و به همین دلیل همواره به دنبال راههایی هستیم تا بتوانیم آموزش ببینیم و کارها را بهتر انجام دهیم
دوره های دیجیتال مارکتینگ
هر روز که از رشد حوزه دیجیتال می گذرد، بازار دیجیتال مارکتینگ گسترده تر می شود. این رشد افزایش بیشتری هم خواهد داشت و تاثیر فراوانی روی مشاغل این حوزه می گذارد. به دلیل پیشرفته تر شدن تیم های دیجیتال مارکتینگ بیشتر به مدیران دیجیتال مارکتینگ نیاز پیدا خواهیم کرد. ارتقای مهارت و بررسی نیازهای کسب و کارها، به افراد یاری می رساند که آینده شغلی بهتر و با درآمد بالاتری داشته باشند.
دوره های فروشندگی
فروش یک از مهمترین مهارت هایی است که باید روی آن سرمایه گذاری کنید.
هر فروشندهای، شیوه فروش و مهارتهای فروش متفاوتی دارد. رویکردهای فردی خیلی مهم هستند، زیرا تعیین کننده کیفیت ارتباط شما با مشتری هستند. با این حال، تحقیقات نشان میدهند یک سری مهارت فروش وجود دارد که فروشندههای موفق از آنها استفاده میکنند.
دوره های منابع انسانی
با سرمایهگذاری در بخش آموزش در مدیریت منابع انسانی، سازمانها میتوانند محیط کاری پویا و مثبتی ایجاد کنند که در آن افراد به طور مداوم در حال یادگیری، رشد و پیشرفت هستند. این امر منجر به افزایش بهرهوری، نوآوری، تعهد کارکنان و در نهایت، موفقیت سازمان میشود.