به آکادمی کازموپرایوت خوش آمدید
دوره های منابع انسانی کازموپرایوت
تضمین موفقیت و افزایش درآمد صاحبان کسب و کارها و کارکنان
مهارت های کسب و کار
- مارکتینگ پیشرفته
- مدل های جدید فروش
- تکنیک های فروش
- تکنیک های متقاعد سازی
- مدیریت اعتراضات
- تکنیک های وفادار سازی مشتریان
- استراتژی های رقابتی
- استراتژی های قیمت گذاری
- مدیریت ارتباط با مشتریان
- فروش تلفنی
- عوامل ۱۰ گانه موفقیت در کسب و کار
- و...
دوره جامع بازاریابی دیجیتال
- طراحی و پیاده سازی فروشگاه
- راه اندازی فروشگاه
- تعریف صفحه محصول
- سیستم های خرید و پشتیبانی
- استراتژی های فروش
- بیش فروشی
- فروش متقاطع
- فروش های مرتبط اتصال به سیستم درگاه پرداخت ایرانی
- بهینه سازی محصوالت جهت موتورهای جستجو
- بازاریابی با ایمیل
- قیف بازاریابی با ایمیل
- ابزارهای بازارایابی با ایمیل
- طراحی صفحه فرود
- اصول طراحی متن ایمیل
- اصول نوشتن عنوان ایمیل
- جلوگیری از اسپم شدن
- طراحی کمپین های مختلف
- تولید محتوی جذاب
- اصول تولید محتوی
- اصول طراحی عنوان های اصلی و فرعی
- اصول طراحی متن
- استفاده از گرافیک حرفه ای در سایت
- اصول استفاده از ویدئو
- کمک به سئو با استفاده از متن
- سئو و بهینه سازی سایت
- بهینه سازی ساختار سایت
- و...
دیجیتال برندینگ
- مفاهیم کاربردی برند سازی
- برند سازی در فضای آنالین
- تبلیغات با رویکرد برندینگ
- برنامه ریزی و مدیریت تبلیغات
- مدیریت کمپین های تبلیغاتی
بازاریابی کارآفرینانه
- مفهوم بازاریابی کارآفرینانه
- رابطه بازاریابی ، کارآفرینی
- ابعاد بازاریابی کارآفرینانه
- بازاریابی کارآفرینانه در کسب و کارهاي کوچک و متوسط
- تفاوت بازاریابی کارآفرینانه و بازاریابی سنتی
- رویکردهای کارآفرینانه به کارکردهای بازاریابی
- مهارت مدیریت بازار
- کاربردی ترین و بهترین مهارت بازاریابی
- و....
آشنایی با کسب وکارهای نوین
- تعاریف و مفاهیم کسب و کار
- بازاریابی فروش کالا و خدمات
- مدیریت مالی در بنگاه های کوچک
- روش های تامین منابع برای کسب وکار
- مراحل تاسیس و راه اندازی کسب وکار
- ارائه نمونه های طرح کسب وکار
- و...
فروشنده حرفه ای
- مارکتینگ پیشرفته
- مدل های جدید فروش
- تکنیک های افزایش فروش
- تکنیک های متقاعد سازی
- مدیریت اعتراضات
- تکنیک های وفادارسازی مشتریان
- فروش تلفنی
- و...
دوره جامع بازاریابی و فروش نوین
- جلسه رفتارشناسی با مدلDISC
- جلسه خودآگاهی
- جلسه مذاکره
- جلسه مهارت های ارتباطی
- جلسه بازاریابی و برندینگ
- جلسه فروش
- جلسه فروش تلفنی
- جلسه نورومارکتینگ و کاربرد های آن در فروش
- و...
آموزش اصول و فنون ارتباطات تلفنی و تکنیک های فروش
- اصول و فنون مذاکره حرفه ای تلفنی
- ادبیات مذاکره در مذاکرات (پاسخگویی)تلفنی و حضوری - اصل سخنوری و تاثیر گذاری بر مخاطب در ارتباط تلفنی
- اصول پایان دادن به مذاکرات - اصول CRM در مذاکرات تلفنی
- فنون و شگردهای مذاکرات تلفنی - راهکارهای کسب رضایت مشتری
- اصول و فنون ارتباط با مشتریان ناراضی
- تکنیک های کنترل و هدایت خشم و نارضایتی مشتریان در پروسه پاسخگویی
- مهارت های ارتباطی و اصول ارتباطات موثر - راهکارهای تخصصی ترغیب مشتریان به خرید
- اصول ارتباط با مشتریان و حفظ مشتریان(CRM) - اصول حرفه ای روانشناسی مشتری
- اصول و راهکارهای ارتباطات حرفه ای با مردان/ ارتباطات حرفه ای با زنان
- شخصیت شناسی و استراتژی های کاربردی در مذاکرات تلفنی و حضوری
- راهکارهای جلب رضایت مشتریان دپارتمان خدمات پس از فروش و CRM
- راهکارهای ارتقا سطح رضایتمندی مشتریان در تماس های تلفنی
مدیریت تجربه مشتری
- بازاریابى، فروش و تبلیغات با نگرش استراتژیک
- الگوریتم اجرایی نقشه سفر مشتری
- فرآیند اجرایی یک سفر لذت بخش برای مشتری
- فرمول ساده ایجاد ارزش برای مشتری
- مدلهای علمی اندازه گیری تجربه مشتری
- محاسبه شاخص رضایت مشتری
- بهبود تجربه مشتری
- مدل شکل گیری تجربه مشتری
- و . .
هوش تجاری و داشبوردهای مدیریت
- تعریف هوش کسب و کار یا هوش تجاری
- اهداف هوش تجاری
- تفاوت هوش تجاری و آنالیز تجاری
- مزایای هوش تجاری
- ابعاد هوش تجاری
- کاربردهای هوش تجاری
- سیستم های هوش تجاری
- تکنیک ها یا ابزارهای هوش تجاری
- داشبوردهای مدیریتی
- ویژگی های اصلی داشبورد مدیریتی
- انواع داشبوردهای مدیریتی
- ویژگیهای مهم شاخص کلیدی عملکرد
- اصول اجرای شاخص های کلیدی عملکرد
- زمان مناسب برای پیاده سازی هوش تجاری
- مزایای سازمانی پیاده سازی هوش تجاری
- و...
اصول و فنون مذاکره و زبان بدن
- مذاکره چیست و چرا مهم است.
- نیازمندی های مذاکره حرفه ای
- برنامه‌ریزی در مذاکره
- منافع و مواضع در مذاکره
- اصول و تکنیک های مذاکره
- مروری بر ترفندهای کثیف مذاکره و مقابله با آنها
- آنچه مذاکره کننده حرفه ای انجام می‌دهند
- روش پاسخگویی به مراجعین
- اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
- اصول و فنون مذاکره و مدیریت تعارض
- مهارتهای برقراری ارتباط مؤثر مديريت
- خلاقیت و نوآوری(فردی)
مدیریت منابع انسانی
- اهمیت منابع انسانی
- تاریخچه مدیریت منابع انسانی
- روند تدریجی تکامل مدیریت منابع انسانی
- اهداف مدیریت منابع انسانی
- هدف اجتماعی
- هدف سازمانی
- هدف وظیفه ای
- هدف اختصاصی
- وظایف مدیریت منابع انسانی
- سیستم حقوق و دستمزد در مدیریت منابع انسانی
- ویژگیهاي سیستم حقوق و دستمزد
- وظایف مدیریت منابع انسانی
- عوامل مؤثر بر مدیریت منابع انسانی
- تجزیه و تحلیل شغل
- آموزش در مدیریت منابع انسانی
- برخی چالشهای مدیریت منابع انسانی
- کیفیت زندگی کاری
- ابعاد کیفیت زندگی کاری
- عوامل مؤثر در بهبود کیفیت زندگی کاری
- و...
توانمندسازی منابع انسانی (Empowerment HR)
- مروری بر منابع انسانی و فرآیند های آن
- تعاریف توانمندسازی منابع انسانی
- سیر تکاملی مفهوم توانمندسازی
- چند نکته اساسی در توانمندسازی
- ویژگیها و اهداف توانمند سازی
- موانع موجودجهت اجرای توانمند سازی
- فنون و ابزارهای خلق توانمندی
- مراحل فرایند توانمندسازی کارکنان
- مدل سه مرحله ای توانمندسازی کارکنان
- رویکردهای توانمندسازی
- الزامات و اقدامات تحقق توانمندسازی
- و...
آموزش منشی گری/ مسئول دفتر مدیران
- شناخت شغلی و سازمانی، شرح وظایف و آشنایی با ویژگی های شخصیتی
- آموزش مهارت های ارتباطی
- آموزش آداب معاشرت و تشریفات اداری و رسمی
- آموزش نامه نگاری و آیین نگارش نامه های رسمی و اداری
- آموزش فنون بایگانی
- آموزش تنظیم قرار ملاقات ها و جلسات و برنامه ریزی
- شناخت و آموزش مهارت های فردی ویژه مسئولین دفاتر
- آموزش ظاهر و پوشش
- شناخت تشریفات پذیرایی VIP
- و...